Erabilera-baldintzak

Azken eguneraketa: 2026ko urriaren 16a

1. Nor gara

Garraio Endika Pradoren aplikazioa da ([email protected]). Harremana: [email protected].

2. Zer da Garraio

Euskadiko garraio publikoaren ordutegiak, mapa zuzenean, gorabeherak eta ibilbideak kontsultatzeko aplikazioa. Independentea da: ez da ofiziala, eta ez dago Renfe, Euskotren, Metro Bilbao edo beste inongo operadore edo administraziori lotuta. Zerbitzuen izenak identifikatzeko soilik aipatzen dira.

3. Informazioa orientagarria da

Ordutegiak, atzerapenak, kokapenak eta gorabeherak hirugarrenen iturrietatik eta gure kalkuluetatik datoz, eta akatsak edo atzerapenak izan ditzakete, edo eskuragarri ez egon. Garraiok ez du bermatzen zehatzak edo osoak direnik, eta ez da haietan konfiantza izateagatik tren edo autobus bat galtzearen erantzule. Erabaki garrantzitsuetarako, galdetu operadoreari. Datu bat zuzenean erakusten dugunean haren jatorria adierazten dugu; estimazio bat edo ordutegia soilik bada, hala adierazten dugu.

4. Baimendutako erabilera

Garraio zure erabilera pertsonalerako erabil dezakezu. Ezin dituzu datuak modu masiboan atera, besteren sistema edo kontuetara sartzen saiatu, ezta aplikazioa zerbitzuari edo beste pertsonei kalte egiteko moduan erabili ere.

5. Kontua

Aplikazioaren zati handi bat konturik gabe dabil. Bat sortzen baduzu, zure sarbidearen segurtasunaren erantzule zara. Nahi duzunean ezaba dezakezu aplikaziotik (Profila → Ezabatu kontua) edo garraio.es/eu/borrar-cuenta orrian azaltzen den bezala.

6. Garraio Plus

• Garraio Plus funtzioak gehitzen dituen ordainpeko harpidetza da (adibidez, bidaia zuzenean jakinarazpenean, widgetak eta iragarkirik eza). Prezioa eta proba-aldia, halakorik badago, aplikazioan eta Google Playko ordainketa-orrian erakusten dira erosi aurretik.
• Ordainketa, berritze automatikoa eta fakturazioa Google Playk kudeatzen ditu. Harpidetza bere kabuz berritzen da, uneko aldia amaitu baino gutxienez 24 ordu lehenago ezeztatzen ez baduzu.
• Ezeztatzeko: Google Play → Ordainketak eta harpidetzak → Harpidetzak → Garraio. Ordaindutako aldia amaitu arte mantentzen duzu sarbidea. Doako probaren barruan ezeztatzen baduzu, ez zaizu kobratzen.
• Itzulketak: Google Playren politikak arautzen ditu. Europar Batasuneko kontsumitzaile gisa atzera egiteko eskubidea izan dezakezu legeak dioen moduan; eduki digitala berehala erabiltzen hasten bazara, zure baimen espresuarekin, eskubide hori gal daiteke. Eskaera horiek Google-k kudeatzen ditu.
• Harpidetza amaitzen bada, ordainpeko funtzioak desaktibatzen dira; zure datuak eta ibilbideak gordetzen dira.

7. Iragarkiak

Doako bertsioak iragarkiak ditu. Ez gara hirugarrenen iragarkien edukiaren erantzule, ez eta haiek estekatzen dituzten webguneena ere.

8. Jabetza intelektuala

Garraioren diseinua, kodea eta marka titularrarenak dira. Garraio-datuak datu irekiak dira, eta haien iturria aipatuz berrerabiltzen dira haien lizentziaren arabera (ikusi aplikazioaren kredituen pantaila).

9. Eskuragarritasuna eta aldaketak

Funtzioak edo zerbitzua bera alda, eten edo eskaintzeari utz diezaiokegu, ordainpeko harpidetza bati eragiten badio aurrerapen arrazoizkoarekin abisatuz. Baldintza hauek egunera ditzakegu; aldaketa garrantzitsuak aplikazioan jakinaraziko dira.

10. Erantzukizuna

Legeak baimentzen duen neurrian, Garraio «dagoen bezala» eskaintzen da, eta ez da haren erabileratik eratorritako zeharkako kalteen erantzule. Honek ez ditu mugatzen legeak kontsumitzaileei aitortzen dizkien eskubideak.

11. Lege aplikagarria eta erreklamazioak

Baldintza hauek Espainiako legeriak arautzen ditu. Kontsumitzailea bazara, zure bizilekuko epaitegietara jo dezakezu. Aurretik, idatzi [email protected] helbidera eta konpontzen saiatuko gara. Kontsumobidera (Kontsumoko Euskal Institutua) edo zure erkidegoko kontsumo-agintaritzara ere jo dezakezu, eta kontsumo-arbitraje bat eskatu.